Pyrimme varmistamaan asiakkaidemme keskeytyksettömän sähkön ja lämmönsaannin. Kuitenkin sekä sähköverkon tai sähkölaitteiden viankorjauspalveluissa esiintyy viivettä. Muuttokytkentöjä ei lakkopäivinä ole mahdollista tarjota lähikohteisiin, ja etäkytkennöissä voi esiintyä viivettä. Myös laiterikkojen aiheuttamissa mittauspalveluissa vasteajat pitenevät. Kaukolämpöverkostoon liittyvät palvelut hoidetaan viiveellä.

Pyydämme, että asiakkaamme käyttävät 1.–2.2.2024 välisenä aikana harkintaa ja välttävät päivystysnumeroomme yhteydenottamista tapauksissa, jotka eivät ole kiireellisiä. 

Palveluidemme viiveet johtuvat poliittisesta lakosta, joka vaikuttaa työntekijöidemme resursointiin. Lakolla voi olla vaikutuksia myös muiden palveluidemme vasteaikoihin. Näitä ovat esimerkiksi asiakaspalvelu, laskutus ja sopimustenkäsittely.