Järjestelmäpäivitys 28.–29.10.2025 tuo poikkeuksia KSS Onlinen ja asiakaspalvelun aukioloihin
Päivitämme tietojärjestelmiämme ja vahvistamme asiakaspalvelumme osaamista. Tämä kehitystyö tuo mukanaan lyhyen palvelukatkon KSS Onlineen 28.–29.10. sekä poikkeukselliset aukioloajat asiakaspalveluun keskiviikkona 29.10.
Näin järjestelmäpäivitys vaikuttaa asiakaspalvelumme aukioloon:
KSS Online on suljettu ti 28.10. klo 16.00 - ke 29.10. klo 10.00 Päivityksen jälkeen KSS Onlinesta voi ladata kulutusraportin myös varttitasolla, mikäli oma sähkömittari on asetettu varttimittaukseen.
KSS Energian asiakaspalvelu avautuu ke 29.10. poikkeuksellisesti vasta klo 11. Tietojärjestelmämme päivittyvät aamun tunteina. Haluamme varmistaa kaiken toimivan kuten pitääkin, joten asiakaspalvelulinjamme avautuvat poikkeuksellisesti vasta klo 11.
Hyvä tietää:
Laskutusasiakaspalvelu Lowell palvelee sinua normaalein aukioloajoin.
Verkkosivujemme Säde-chatbot palvelee tuttuun tapaan vuorokauden ympäri sähkönsiirron, maakaasun, kaukolämmön ja energiaratkaisujen asioissa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, päivityksen jälkeen palvelemme entistäkin monipuolisemmin!