Pienellä osalla KSS Verkon asiakkaista on havaittu etäluettavan mittarin yhteydessä toimintahäiriö, jonka vuoksi mittarin tiedot eivät siirry suoraan järjestelmiimme. Vika koskee ainoastaan tietojen siirtymistä - itse laite mittaa sähkönkulutusta oikein ja myös sähköntoimitus toimii normaalisti.

Toimintahäiriö vaikuttaa noin 200 KSS Verkon asiakkaan mittaustietojen siirtymiseen. Olemme tiedottaneet asiakkaitamme asiasta sähköpostitse.

Toimintahäiriön vaikutukset lyhyesti:

• Kyseisiin kiinteistöihin on vaihdettava uusi sähkömittari. KSS Verkko ottaa puhelimitse yhteyttä mittarinvaihdon ajan sopimiseksi.

• Seuraavan sähkönsiirtolaskun ajanjakso voi poiketa normaalista, sillä kulutustiedot luetaan mittarista mittarinvaihdon yhteydessä.

• Kohteen kulutustiedot eivät tällä hetkellä päivity KSS Onlineen.
  

Otamme puhelimitse yhteyttä mittarinvaihtoajan sopimiseksi - ovathan yhteystietosi ajan tasalla?

Tulemme vaihtamaan toukokuun aikana uuden sähkömittarin. Mittarinvaihto on maksuton ja työn suorittaa KSS Rakennus. Otamme sinuun puhelimitse yhteyttä mittarinvaihtoajan sopimiseksi.

• Mittarinvaihto kestää noin 20 minuuttia.

• Mittarinvaihdosta aiheutuu kohteeseen hyvin lyhyt sähkökatko.

Pyydämme varmistamaan, että käytössämme on ajantasaiset yhteystiedot joko KSS Onlinen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme ma-pe klo 9-16: 05 885 1830 (puhelun hinta pvm/mpm).