Päivitys uutiseen 22.5.2025: Tarkennettu toimintahäiriön piirissä olevien asiakkaiden määrää 200 asiakkaasta vajaaseen 300 asiakkaaseen. Täydennetty mittarinvaihtoaikojen jatkuminen kesäkuun puolelle.

Pienellä osalla KSS Verkon asiakkaista on havaittu etäluettavan mittarin yhteydessä toimintahäiriö, jonka vuoksi mittarin tiedot eivät siirry suoraan järjestelmiimme. Vika koskee ainoastaan tietojen siirtymistä - itse laite mittaa sähkönkulutusta oikein ja myös sähköntoimitus toimii normaalisti.

Toimintahäiriö vaikuttaa vajaan 300 KSS Verkon asiakkaan mittaustietojen siirtymiseen. Olemme tiedottaneet asiakkaitamme asiasta sähköpostitse.

Toimintahäiriön vaikutukset lyhyesti:

• Kyseisiin kiinteistöihin on vaihdettava uusi sähkömittari. KSS Verkko ottaa puhelimitse yhteyttä mittarinvaihdon ajan sopimiseksi.

• Seuraavan sähkönsiirtolaskun ajanjakso voi poiketa normaalista, sillä kulutustiedot luetaan mittarista mittarinvaihdon yhteydessä.

• Kohteen kulutustiedot eivät tällä hetkellä päivity KSS Onlineen.
  

Otamme puhelimitse yhteyttä mittarinvaihtoajan sopimiseksi - ovathan yhteystietosi ajan tasalla?

Tulemme vaihtamaan touko-kesäkuun aikana uuden sähkömittarin. Mittarinvaihto on maksuton ja työn suorittaa KSS Rakennus. Otamme sinuun puhelimitse yhteyttä mittarinvaihtoajan sopimiseksi.

• Mittarinvaihto kestää noin 20 minuuttia.

• Mittarinvaihdosta aiheutuu kohteeseen hyvin lyhyt sähkökatko.

Pyydämme varmistamaan, että käytössämme on ajantasaiset yhteystiedot joko KSS Onlinen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme ma-pe klo 9-16: 05 885 1830 (puhelun hinta pvm/mpm).