Kooste kaukolämmön uusista sopimusehdoista T1/2026

KSS Lämpö ottaa käyttöön uudet kaukolämmön yleiset sopimusehdot T1/2026. Uudet ehdot tulevat voimaan 1.8.2026 kaikilla kaukolämpöasiakkaillamme. Ehdot ovat Energiateollisuus ry:n suosittelemat ja kuluttajaviranomaisten hyväksymät.

Asiakkaamme ovat saaneet tiedon ehtomuutoksista kesäkuussa 2026 postitse lähetetyllä kirjeellä. Ehtomuutokset eivät edellytä asiakkailtamme toimenpiteitä.

Muutosten perusteet ja sopimuksen irtisanomisoikeus

Uudet ehdot on päivitetty vastaamaan alan yleistä käytäntöä. Ehtomuutosten perusteena ovat lainsäädännön muuttuminen, olosuhteiden olennainen muuttuminen, vanhentuneiden hinnoittelu- ja sopimusjärjestelyiden uudistaminen sekä energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteutuminen. Asiakkaalla on 30 päivän ajan, kaukolämmön sopimusehtomuutoksesta tiedon saatuaan, oikeus irtisanoa sopimus päättymään 1 kuukauden irtisanomisajalla. (Kaukolämmön yleiset sopimusehdot T1/2021 kohdat 14.4 ja 14.7).

Uudet ehdot löydät kokonaisuudessaan osoitteesta kssenergia.fi/ehdot.

Kooste ehtomuutoksista

Alla oleva kooste sisältää keskeisimmät ehtoihin tehdyt muutokset. Lisäksi läpi ehtojen on yhtenäistetty terminologiaa sekä tehty pienempiä tarkennuksia muun muassa energiatehokkuuslain muutosten takia.

Muutetut kohdat

1. Lämpösopimuksen tekeminen

Lisätty maininta asiakkaan ja lämmönmyyjän välisestä toimitus- ja vastuurajakohdasta. Ellei toisin sovittu, toimitus- ja vastuuraja on kohta, jossa asiakas liittyy omilla sulkuventtiileillään lämmönmyyjän johtoihin. (1.1)

Sopimusvahvistukset sekä hinta- ja ehtomuutokset voidaan lähettää asiakkaalle ensisijaisesti sähköisesti. Asiakkaan tulee saada tieto ilmoituksen olemassaolosta sähköisessä asiointipalvelussa sekä ilmoituksen keskeisestä sisällöstä ennalta sovittavalla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kuluttajan tulee kuitenkin pyynnöstä saada kyseiset ilmoitukset veloituksetta paperilla. Myyjän on kerrottava ennen sopimuksen tekemistä kuluttajalle selkeästi ja ymmärrettävästi oikeudesta paperiseen asiointiin. Energiatehokkuuslain edellyttämään yhteenvetoon on sisällytettävä maininta asiakkaan kanssa sovitusta asiointitavasta eli kanavasta, johon sopimusvahvistukset, hinta- ja ehtomuutokset lähetetään. (1.4)

Huom! Laskujen, maksumuistutusten ja katkaisuvaroitusten osalta sähköisestä asiointitavasta on sovittava erikseen. Jos ei muuten sovittu, laskut, maksumuistutukset ja katkaisuvaroitukset lähetetään kirjallisesti postitse. (6.17 ja 9.3)

2. Lämmön siirtäminen asiakkaalle ja lämmön laatu

Poistettu maininta, jossa on kuvattu kaukolämpöveden korkeimman tulolämpötilan olevan yleensä 115 °C. (2.2)

4. Lämmönmyyjän johdot ja laitteet

Tarkennettu terminologiaa vastaamaan muualla ehdoissa käytettyä. Lämmönmyyjän oikeus laitteiden säilyttämiseen asiakkaan rakennuksessa tai tontilla sopimuksen päätyttyä ei vaadi erillisen sopimuksen tekemistä. (4.12)

6. Lämmön mittaus ja laskutus

Jos viivästyskorosta ei ole sovittu yksilöllisissä ehdoissa, myyjällä on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa. (6.18)

Nykykäytännöt eivät muutu, mutta selkeytetty mittausvirheen määritelmää ja siihen liittyvää terminologiaa. (6.19, 6.21)

7. Vakuudet

Selkeytetty, että asiakkaalta voi pyytää vakuutta myös sopimusta siirrettäessä. (7.1)

8. Lämmöntoimituksen keskeytykset asiakkaasta johtuvista syistä

Tehty useita energiatehokkuuslain muutoksista johtuvia lisäyksiä ja tarkennuksia. Esimerkiksi rajoitettu toisinsopimismahdollisuuksia lainsäädäntöä vastaavalla tavalla. (9.1, 9.3, 9.4 ja uusi kohta 9.10).

Lisätty, että toimitus voidaan erittäin painavista syistä keskeyttää myös aiemmin kuin viiden viikon kuluttua sopimusrikkomuksesta tehdystä ilmoituksesta. (9.4)

Lisätty ehtoihin uusi kohta 9.10: Kohdista 9.1, 9.2 a) ja b), 9.3 eikä 9.4 ei voida sopia toisin asiakkaan kanssa.

12. Vahinkojen korvaaminen

Nykykäytännöt eivät muutu, mutta selkeytetty vahingonkorvauksiin oikeuttavan näissä ehdoissa määritellyn virheen tarkoittavan luvun 11 mukaista lämmöntoimituksen virhettä. (12.1, 12.5 ja 12.6)

13. Lämpösopimuksen päättyminen

Selkeytetty irtisanomistilanteita koskevaa neuvonantovelvollisuutta. Lämmönmyyjän velvollisuus on tarjota irtisanomistilanteessa kuluttajille neuvontaa vaihtoehtoisista lämmitysjärjestelmistä, ei tarjota korvaavaa lämmitysjärjestelmää. (13.3.1)

Lämpösopimuksen välitön purkaminen on myyjän harkinnan perusteella mahdollista silloin, kun käyttäjään kohdistuu lainsäädännön tai viranomaisen asettamia kansainvälisiä pakotteita. Lämmönmyyjällä on oikeus vaatia purkamisesta aiheutuvat vahingot korvattavaksi. (13.5)

14. Sopimusehtojen ja hinnoittelun muuttaminen

Läpi luvun tehty useita energiatehokkuuslain muutoksista johtuvia lisäyksiä ja tarkennuksia. Rajoitettu ehtokohtien soveltamista lainsäädäntöä vastaavalla tavalla. (14.2, 14.3, 14.4 ja 14.8). Esimerkiksi

lisätty, että määräaikaista lämpösopimusta ei saa muuttaa ehtokohtien 14.2 ja 14.4 perusteella.

lisätty, että kohdista 14.2, 14.3, 14.4., 14.5. ja 14.6 ei voida sopia toisin asiakkaan kanssa.

Päivitetty sähköisen asioinnin edistämistä koskevat muutokset hinta- ja ehtomuutosilmoitusten lähettämiseen liittyen. (14.6)

15. Riitojen ratkaiseminen

Lisätty yritysasiakkaiden lain mukainen oikeus saattaa sopimusta koskevat erimielisyydet energiamarkkinariitalautakunnan ratkaistavaksi. (15.3)