Sähköverkkoyhtiön vikanumero: Milloin sinne tulisi soittaa?
Mitä tehdä, kun pyöräreitin varrella näkyy vaurioitunut sähkönjakokaappi tai sähkölinjalle kaatunut puu? Vastaus on välitön ilmoitus paikallisen verkkoyhtiön vikanumeroon.

KSS Verkko valvoo jakelualueensa sähköverkkoa Kouvolassa ja Iitissä vuoden jokaisena hetkenä. Kauko- ja kaasuverkkojen osalta saman tekee Kouvolassa KSS Lämpö. Mutta ei yksin, sillä alueen asukkailla on tärkeä rooli havainnoida ympäristöä ja ilmoittaa poikkeamista tai epäkohdista.
Kiireellisissä tapauksissa ilmoitus tehdään puhelimitse:
KSS Verkon sähköverkon vikailmoitukset 24h: p. 05 885 1800.
KSS Lämmön kaukolämpö- ja kaasuverkon vikailmoitukset 24h: 05 885 1801.
Kiireettömät viat ja korjaustarpeet, joista ei aiheudu akuuttia vaaratilannetta, voi ilmoittaa kätevästi osoitteesta kssenergia.fi/viat-ja-hairiot löytyvällä lomakkeella. Näin tieto ohjautuu suoraan oikealle tekijälle ja korjaustyöt pääsevät etenemään.
Lomakkeelle merkitty sijaintitieto sekä kuva kohteesta ovat kunnossapitotiimille tärkeitä. Myös ilmoittajan puhelinnumero on keskeinen tieto. Miksi? Näin ilmoittajalta voidaan kysyä tarvittaessa tarkennuksia sijainnista tai havainnosta, millä edesautetaan vian korjausta.
Kouvolalaiset ja iittiläiset ovat kiitettävän aktiivisia tekemään ilmoituksia. Kuluvana vuonna kiireettömiä vikailmoituksia on tehty muun muassa linjalle kaatuneista puista, raivaustarpeista sekä rikkoutuneista jakokaapeista.
Niiden avulla on estetty sähkö- ja lämmityskatkoja sekä varmistettu turvallinen sähkön ja lämmön jakelu.
Esimerkkejä vikailmoitusten kautta tulleista tehtävistä

1. Havainto nokkelalta koululaiselta
Eräs alakouluikäinen havaitsi koulun läheisyydessä vioittuneen sähkökeskuksen. Mitäpä teki tämä nuori koululainen? No, lähetti isälleen kuvan kohteesta ja soitti perään. Isä vannotti, ettei rikkoutuneeseen sähkökeskukseen saanut mennä koskemaan sähköiskuvaaran vuoksi (hyvä!). Tämän jälkeen KSS Verkon vikailmoitusnumeroon tuli tarkan sijainnin ja kuvaliitteen kera tieto kiireellistä korjausta vaativasta kohteesta.

2. Ukkosen jylinää ja jysäys
Luonnonvoimien jyllätessä taipuu joskus vahvinkin pylväs. Kuvassa on ukkosen hajottama keskijännitepylväs. Tällainen ukkosen kolistelema pylväs vaihtuu tietysti uuteen turvallisen ja toimitusvarman sähkönjakelun varmistamiseksi.
Muistutus: Jos havaitset linjalle kaatuneen puun, vioittuneen sähköpylvään tai maahan pudonneen sähköjohdon, muista pitää vähintään 20 metrin varoetäisyys.

3. Kinokset peitteenä
Lumisina talvina kinokset peittävät alleen myös teiden varsilla sijaitsevia jakokaappeja. Sitä ei taitavinkaan lumiaurakuski aina havaitse kolatessaan teillä liikkuville väylää. Kauhan osumisesta yksi lopputulos oheisessa kuvassa. Kiitos kuljettajille, kun ilmoitatte kolhaisusta ja viankorjaustyöt pääsevät käyntiin viipymättä.
Muistutus: Vioittuneisiin jakokaappeihin ei missään nimessä saa mennä koskemaan sähköiskuvaaran vuoksi.

4. Vihreää näkyvissä, kaukolämpövuoto!
Putkessa kulkeva kaukolämpövesi värjätään vihreäksi, jotta se vuodon sattuessa herättäisi huomiota. Väriaine on myrkytöntä ja ympäristölle vaaratonta.
Muistutus: Putkessa kulkeva kaukolämpövesi on polttavan kuumaa, eikä siihen näin ollen tule mennä koskemaan.

5. Yön pimeys ja latvasta poikki palanut pylväs
Latvasta poikki palanut pylväs, jossa kolmio-orsi roikkuu johtojen varassa. Kuva osoittaa hyvin, kuinka haasteellista vian etsiminen yön pimeydessä on. Vikojen korjaaminen vaatii usein työskentelyä vaativissa olosuhteissa. Vaikka sähköt pyritään palauttamaan nopeasti, turvallinen työskentely on aina tärkein lähtökohta.