Voimajohtoa auringonlaskussa.

Viat ja häiriöt

Häiriötön sähkön, kaukolämmön ja maakaasun saanti on erittäin tärkeää. Vaikka täysi katkottomuus on käytännössä mahdotonta saavuttaa, teemme jatkuvasti töitä keskeytysaikojen pysymiseksi mahdollisimman lyhyinä.

Vikailmoitukset 24h

Kiireellisissä tapauksissa soita aina vikailmoitusten päivystyspuhelinnumeroon. Jokaisen verkoston vikailmoitusnumero löytyy alta.
Jos vika tai häiriö ei aiheuta akuuttia vaaratilannetta, siitä voi ilmoittaa lomakkeella. Kaikki verkostojen kuntoon liittyvät huomiot ovat meille tärkeitä, joten niistä kannattaa kertoa meille hyvin matalalla kynnyksellä.

Ilmassa kulkee sähköjohtoja moneen suuntaan punaisen maalaistalon lähistöllä, myrskyisellä taivaalla näkyy salamanisku.

Sähköverkon vikailmoitukset 24h: 05 885 1800

Kiireellisissä tapauksissa soita aina yltä löytyvään sähkölinjojen vikailmoitusten puhelinnumeroon.
Lomakkeella voit ilmoittaa sellaisista vioista tai kunnostustarpeista, joista ei aiheudu akuuttia vaaratilannetta.

Kuvassa näkyy osittain valkoinen seinäpatteri ja sen valkoinen termostaatti, jossa on luvut yksi, kaksi ja kolme näkyvissä. Termostaattia säätää ihmisen käsi. Taustalla näkyy valkoista seinää ja ikkunalautaa.

Kaukolämpöverkon vikailmoitukset 24h: 05 885 1801

Jos kyseessä ei ole vaaratilanne, voit jättää ilmoituksen kaukolämpöverkon viasta tai kunnostustarpeesta helposti alta löytyvällä kaukolämpöverkon vikailmoituslomakkeella.
Kiireellisissä tapauksissa soita aina kaukolämpöverkon vikailmoitusnumeroon.

Kuvassa on kaksi kaasupoltinta, joissa näkyy sinertävät liekit. Kuva on tumma ja liekit erottuvat selkeästi kuvassa ja heijastuvat myös alapuolelle.

Maakaasuverkon vikailmoitukset 24h: 05 885 1801

Kiireellisissä tapauksissa soita aina maakaasuverkon vikailmoitusnumeroon.
Jos tilanteesta ei aiheudu vaaraa, voit jättää ilmoituksen maakaasuverkon viasta tai kunnostustarpeesta alta löytyvällä vikailmoituslomakkeella.

Häiriökartat

Voit seurata kaikkien verkostojemme jakelukeskeytyksiä häiriökartoilta.

Sähkölinjojen risteyskohta, taustalla punainen KSS Energian auto.

Sähköverkon häiriökartta

Tällä kartalla näet sähköverkon keskeytykset.

Keltapaitainen nainen seisoo seinustan vieressä molemmat kädet seinäpatterin päälle asetettuna, kokeilee pattereiden lämpöä.

Kaukolämpöverkon häiriökartta

Tällä kartalla näet kaukolämpöverkon keskeytykset.

Suuret metalliset putket mutkittelevat, pyöreä musta ratti kiinni putkistossa.

Maakaasuverkon häiriökartta

Tällä kartalla näet maakaasuverkon keskeytykset.

Ohjeita sähköverkon vika- ja häiriötilanteisiin

Nainen pitää kädessään kynttilää  ja suojaa sen liekkiä toisella kädellään, kun taustalla on hämärää ja ikkunalaudalla palaa useita kynttilöitä

Toiminta vikatilanteessa

Jos sähköt katkeavat, toimi näin.

Ilmassa kulkee sähköjohtoja moneen suuntaan punaisen maalaistalon lähistöllä, myrskyisellä taivaalla näkyy salamanisku.

Sähkökatkoon varautuminen

Näin varaudut sähkökatkoihin.

Äiti katsoo älypuhelinta ja laittaa pistokkeen pistorasiaan.

Korvauskäytännöt

Sinulla oikeus saada vakiokorvausta, mikäli yhtäjaksoinen keskeytys sähkönjakelussa on kestänyt vähintään 12 tuntia.

1.1.35