Muutakin®-sovelluksen tarina jatkuu käyttäjien palautteen ja arjen ideoiden innostamana
Käyttäjäarvoa kasvattavien ominaisuuksien lisäksi Muutakin®-mobiilisovellukseemme on ideoitu muitakin toiminnallisuuksia ja sisältöjä. Ideat täydentävät tuotekehitystarinaa.
Muutakin® on KSS Energialle tärkeä uusi digitaalisen asiointikokemuksen rakentaja. Samalla se on myös vastuullisuustyötämme!
Neljä käyttäjänäkökulmaa tärkeitä
On ennenaikaista kertoa kaikkein villeimmistä ideoista. Mutta kuten hyvässä sovelluksessa aina, käyttäjäkokemuksen parantaminen pohjautuu neljään näkökulmaan:
Mitä aineellista, mitä tiedollista, mitä heimollista, entä mitä pelillistävää, osallistavaa ja kannustavaa Muutakin®-sovelluksessa voisi käyttäjänsä iloksi olla?
Olemme ottaneet isoja askelia eteenpäin digitaalisaatiossa. Muutakin®-sovelluksesta on tarkoitus ponnahtaa kätevästi myös sähkösopimuksen ostamiseen. Sovellus tekee valinnan helpoksi.
Mitä MUUTAKIN aineellista, mitä tiedollista, mitä heimollista, entä mitä pelillistävää, osallistavaa ja kannustavaa Muutakin® -sovelluksessa voisi käyttäjänsä iloksi olla?
Mariliina Karppo
Käyttäjien ideat arvokkaita
Toivomme, että Muutakin®-sovelluksen lataajat antavat aktiivista palautetta käyttäjäkokemuksestaan!
Vuoden mittaan käynnissä on lukuisia kampanjoita, jotka kannustavat kommentoimaan ja parantamaan Muutakin® -kokemusta.
Tulevista ideoista kuulevat ensimmäisinä käyttäjät. Tarina rakentuu heidän kanssaan yhdessä.