KSS Online
KSS Onlinessa asioit helposti energia-asioissasi, juuri silloin kun se sinulle sopii. Voit seurata KSS Onlinesta energian kulutustasi sekä tarkastella sopimuksiasi ja laskujasi.
Palvelemme sinua monipuolisesti sähköisissä asiointikanavissamme
Palvelemme sinua monipuolisesti sähköisissä asiointikanavissamme
Meillä asioit sähköisesti ja ympäri vuorokauden KSS Online -palvelussa. Laskutukseen ja maksuvalvontaan liittyvissä asioissa saman tarjoaa Oma Lowell -palvelu.
KSS Energian sähkönmyynnin asiakkaat siirtyivät Oomille 1.3.2025 alkaen
KSS Energia jatkaa laskutuksen ja asiakaspalvelun hoitamista siirtymäkauden ajan, eli kesän 2025 loppuun saakka ja asiakaspalvelun yhteystiedot säilyvät ennallaan. Tutut yhteystiedot löydät Asiakaspalvelu-osiosta tai sivun alareunasta.
Oletko uusi asiakas? Uudet sähkösopimukset solmit suoraan Oomin kautta.
Onko sinulla kysyttävää laskustasi?
Tutustu kattavaan laskutukseen liittyvään tietopakettiimme.
Oletko muuttamassa?
Olemme koonneet sinulle kaiken oleellisen tiedon, mitä tarvitset muuton yhteydessä.
Moi, olen virtuaalineuvojasi Säde
Olen aloittanut harjoittelijana KSS Energian asiakaspalvelutiimissä. Nuoresta iästä huolimatta hallitsen valtavan määrän tietoa ja asiakaspalveluosaaminenkin on minulla hyvin koodissa. Vaikka löydän useimmiten vastaukset kysymyksiin nopeasti ja tarkasti, en vielä osaa ihan kaikkea. Tavoitat minut oikean alareunan kuvakkeesta.
Ajankohtaiset tiedotteet ja uutiset
Tarkastele kulutus-, sopimus- ja laskutustietojasi
Muuta olemassa olevia yhteys- tai laskutustietojasi
Maksa laskuja, siirrä eräpäivää tai sovi maksujärjestelyistä
Ilmoita muutostasi ja päätä vanha sähkösopimuksesi
Peruuta tekemäsi sähkösopimus 14 vrk kuluessa tilauksestasi
Tavoitat meidät myös puhelimitse
ASIAKASPALVELU
Palvelemme sopimuksiin ja kiireellisiin muuttoihin liittyvissä asioissa ma-pe klo 9-16.
05 885 1830
(puhelun hinta pvm/mpm)
KSS Lämpö ja KSS Verkko
ksspalvelut@kssenergia.fi
Oomi sähkönmyynti
asiakaspalvelu@kssenergia.fi
LASKUTUS
Laskun sisältöön, maksujärjestelyihin ja perintään liittyvissä asioissa Lowell Oy ma-pe 8-18.
02 2700 139
(puhelun hinta pvm/mpm)
VERKON VIKAILMOITUS 24 H
Sähköverkko Kouvolan ja Iitin alueilla
05 885 1800
(puhelun hinta pvm/mpm)
Kaukolämpö ja maakaasu
05 885 1801
(puhelun hinta pvm/mpm)
Huomioithan, että toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupisteitä.
KSS Energian, KSS Verkon ja KSS Lämmön sopimusehdot ja hinnastot.
MOTIVA ENERGIANEUVONTA
Valtakunnallinen kuluttajien energianeuvonta ma-pe klo 9-12
(09) 6122 5150
(puhelun hinta pvm/mpm)
Lisätietoa osoitteesta www.motiva.fi
Jätä yhteydenottopyyntö asiakaspalveluun
Voit jättää yhteydenottopyynnön KSS Energian asiakaspalveluun alla olevalla lomakkeella. Otamme sinuun pian puhelimitse yhteyttä!